Pinigų grąžinimo politika

Taikome 90 dienų grąžinimo terminą: grąžinimo prašymą galite pateikti per 90 dienų nuo prekės gavimo dienos.

Grąžinama prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote (priimame ir naudotas prekes). Taip pat reikės pateikti kvitą ar kitą pirkimo įrodymą.

Norėdami grąžinti prekę, parašykite mums el. paštu support.enza@gmail.com.

Patvirtinę grąžinimo prašymą, atsiųsime jums el. laišką su nurodymais, kaip ir kur išsiųsti siuntinį. Atkreipiame dėmesį, kad grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Prekės, atsiųstos be iš anksto pateikto grąžinimo prašymo, nebus priimamos.

Visais grąžinimo klausimais rašykite el. paštu support.enza@gmail.com.

Pažeistos ar netinkamos prekės

Gavę užsakymą, iš karto apžiūrėkite prekes. Jei prekė su defektu, pažeista ar gavote ne tą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis – įvertinsime situaciją ir viską sutvarkysime.

Keitimas

Prireikus prekes pakeičiame nemokamai.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pranešime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Patvirtinus grąžinimą, pinigai automatiškai bus grąžinti į jūsų pradinę mokėjimo priemonę per 10 darbo dienų. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui ar kortelę išdavusiai įmonei gali prireikti papildomo laiko lėšoms įskaityti.

Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, o pinigų vis dar negavote, susisiekite su mumis el. paštu support.enza@gmail.com.